bd3-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bd3 প্ল্যাটফর্ম ("সাইট", "পরিষেবা", "bd3") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") মধ্যে প্রযোজ্য আইনগত চুক্তি গঠন করে। bd3.cam ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bd3.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি bd3-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন তাকে বোঝায়।
• "গেমিং ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা নগদ তহবিল বোঝায়।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অ-নগদ পুরস্কার বোঝায়।
• "ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা" বলতে বোনাস থেকে উপার্জিত পরিমাণ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত বোঝায়।
• "কেওয়াইসি" (Know Your Customer) বলতে সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতার ক্ষেত্র

এই শর্তাবলী bd3 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেমস, ক্রিকেট বেটিং, প্রমোশনাল অফার এবং গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা। এই শর্তাবলীর সাথে bd3-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও অবিচ্ছেদ্যভাবে যুক্ত।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

bd3 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং গেমিং পরিষেবা উপভোগ করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। bd3 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে এবং প্রমাণ না পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একটি পরিবার বা গৃহস্থালি থেকে সাধারণত একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত — বিশেষ ক্ষেত্রে গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
• একটি ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা অনুমোদিত নয়।
• নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী একটি বৈধ ও কার্যকর ই-মেইল ঠিকানা প্রদান করতে বাধ্য।

২.৩ পরিচয় যাচাই (কেওয়াইসি)

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে bd3 কেওয়াইসি যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের সত্যায়িত ছবি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট — তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।

bd3 কেওয়াইসি প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। কেওয়াইসিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার bd3 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং যেকোনো নিরাপত্তা কোড কঠোরভাবে গোপন রাখতে হবে।

৩.১ সদস্যের দায়িত্ব

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে গ্রাহক সেবায় ([email protected]) যোগাযোগ করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর সর্বদা লগআউট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কাউকে খেলতে দেবেন না।

৩.২ bd3-এর দায়িত্ব

bd3 শিল্পমানের এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করি এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমানত ও উত্তোলন

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

bd3 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

৪.২ আমানতের শর্তাবলী

• আমানত শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আমানত করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• bd3 সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়; কোনো সমস্যা হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলন শুধুমাত্র কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য অনুমোদিত।
• উত্তোলন সর্বদা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রত্যাবর্তন করা হবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময় ১০-৪৫ মিনিট।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• bd3 অস্বাভাবিক উত্তোলন কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

bd3-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳১০০ আমানত করতে হবে।

৫.২ ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা ২৫ গুণ। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরার পরই বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• একজন সদস্য একই সময়ে একটি বোনাস অফার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস তহবিল সরাসরি নগদে রূপান্তরিত করা যাবে না — শুধুমাত্র গেমিং ওয়াগারিংয়ের মাধ্যমে উত্তোলনযোগ্য অর্থে রূপান্তরিত হবে।
• bd3 বোনাস প্রোগ্রামে পরিবর্তন, স্থগিতকরণ বা বাতিলের অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে (যেমন একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা) বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫.৪ ভিআইপি প্রোগ্রাম

bd3-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া bd3 টিমের মূল্যায়নের উপর নির্ভর করে এবং প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে অর্জিত হয়। ভিআইপি স্তর ও ক্যাশব্যাকের শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার bd3 রাখে।

গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ গেম ফলাফলের নির্ভরযোগ্যতা

bd3-এ সমস্ত গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলো ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম চালু করার সময় স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। bd3 যেকোনো সময় বাজির সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৬.৩ কারিগরি ত্রুটি

কারিগরি ত্রুটি বা সিস্টেম বিঘ্নের কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত বা ত্রুটিপূর্ণ হয়, সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। ত্রুটির কারণে সৃষ্ট অস্বাভাবিক জয়ের দাবি bd3 গ্রহণ করবে না।

৬.৪ জয় এবং পেমেন্ট

• গেম জয়ের পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং ব্যালেন্সে যুক্ত হয়।
• বোনাস তহবিল থেকে অর্জিত জয়ের উপর ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bd3 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

৭.১ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বয়স গোপন করে অথবা অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৭.২ আর্থিক কার্যক্রম সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আমানত বা উত্তোলন করা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণার মাধ্যমে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।

৭.৩ গেমিং সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা

• কোনো স্বয়ংক্রিয় বট, সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ত্রুটি বা সিস্টেম দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা।
• সংগঠিত দল গঠন করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।

দায়িত্বশীল গেমিং

bd3 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য, আর্থিক সমস্যার সমাধানের জন্য নয়।

৮.১ সদস্যদের জন্য সরঞ্জাম

bd3 সদস্যদের গেমিং নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করতে নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন:

• আমানতের সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
• সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ।
• নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়ার সুবিধা (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস পর্যালোচনার সুবিধা।

৮.২ সহায়তা

আপনি যদি মনে করেন গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত দল আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি

bd3.cam ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গ্রাফিক্স, নকশা, পাঠ্য, ছবি, সফটওয়্যার, অ্যালগরিদম এবং সমস্ত কোড — bd3 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

৯.১ ব্যবহার সীমাবদ্ধতা

সদস্যরা ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখতে পারবেন। তবে লিখিত অনুমতি ছাড়া নিম্নলিখিত কার্যক্রম নিষিদ্ধ:

• bd3-এর যেকোনো বিষয়বস্তু পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা।
• bd3-এর লোগো বা ব্র্যান্ড পরিচয় নকল বা পরিবর্তন করা।
• ওয়েবসাইটের কোড বা সফটওয়্যার রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করা।
• bd3-এর নাম বা পরিচয় ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষকে প্রতারণা করা।

৯.২ গেম প্রদানকারীর অধিকার

প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলোর বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) কাছে সংরক্ষিত। এই গেমগুলোর কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি বা পুনরায় বিতরণ করা আইনত দণ্ডনীয়।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

bd3 প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ, কারিগরি ত্রুটি বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে।

১০.২ আর্থিক ক্ষতির দাবি

নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য bd3 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেম সেশন অসম্পূর্ণ থাকলে।
• সদস্যের নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় অবহেলার ফলে আর্থিক ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সঠিক তথ্য প্রদান না করার কারণে বিলম্বিত বা বাতিল পেমেন্ট।

১০.৩ সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার সীমা

যেকোনো পরিস্থিতিতে bd3-এর সর্বোচ্চ আর্থিক দায় সংশ্লিষ্ট সদস্যের বিগত ৩০ দিনের মোট আমানতের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ bd3 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে bd3 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা (ধারা ৭ দেখুন)।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার বা আর্থিক প্রতারণা।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

১১.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া যাবে।

১১.৩ বন্ধের পর তহবিল

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে জমাকৃত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে কেওয়াইসি যাচাইয়ের পর নগদ আমানতের ফেরত দেওয়ার বিষয়টি প্রতিটি ক্ষেত্রের পরিস্থিতি অনুযায়ী বিবেচনা করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের প্রথম পদক্ষেপ হলো সরাসরি bd3 গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করা। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বেশিরভাগ বিরোধ দ্রুত ও বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করা হয়।

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে: ২৪/৭ সরাসরি বাংলায় সহায়তা।
• ইমেইলের মাধ্যমে: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া।

১২.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমস্যা সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান। অভিযোগে অ্যাকাউন্ট নম্বর, সমস্যার বিবরণ, তারিখ ও সম্পর্কিত লেনদেন আইডি অন্তর্ভুক্ত করুন।

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

bd3-এর ব্যবস্থাপনা দলের সিদ্ধান্ত সমস্ত অভ্যন্তরীণ বিরোধে চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিষয়ে bd3-এর সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে বাধ্যকারী।

১২.৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

bd3 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত বলে বিবেচিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।